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Le Service aux citoyens est la porte d’entrée unique de la Ville pour vos demandes d’information. Nos agentes de service aux citoyens vous accueillent, vous accompagnent dans vos démarches et vous dirigent vers les bonnes ressources.

Elles acheminent rapidement et efficacement vers les services concernés les requêtes qui nécessitent une intervention de nos équipes sur le terrain.

Communiquez avec nous

  819 536-7200
  information@shawinigan.ca

Hôtel de ville

Lundi au vendredi
8 h 30 à 12 h | 13 h à 16 h 30

Adresse
Hôtel de ville de Shawinigan
550, avenue de l’Hôtel-de-Ville
C.P. 400
Shawinigan (Québec) G9N 6V3

En raison de la COVID-19, l’accès à l’hôtel de ville est actuellement limité. Veuillez téléphoner avant de vous présenter.

Bibliothèques

Pour connaître l’horaire et les coordonnées de nos bibliothèques municipales, cliquez ici.

Service de développement économique

Lundi au vendredi
8 h 30 à 12 h | 13 h à 16 h 30

819 536-7200

deveconomique@shawinigan.ca

Adresse
1250, avenue de la Station
Shawinigan (Québec) G9N 8K9

Service de sécurité incendie

Urgences pompiers
24 heures / 7 jours
911

Bureaux administratifs

Lundi au vendredi
8 h 30 à 12 h | 13 h à 16 h 30

819 538-2248

information@shawinigan.ca

Adresse
785, 7e Avenue
Shawinigan (Québec) G9T 2B7

Le respect nous aide à mieux vous servir

La Ville de Shawinigan invite les citoyens à adopter des comportements courtois, respectueux et constructifs à l’égard du personnel municipal.

De plus, elle réitère son engagement à servir les citoyens avec ce même respect et à offrir des services de qualité en privilégiant une interaction positive et d’ouverture, et ce, dans un environnement sain et sécuritaire.

Pour en savoir plus sur la Politique de prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle.

Parmi les actions engagées, notons :

  • la présence d’une caméra à l’accueil de l’hôtel de ville;
  • un message téléphonique d’accueil indiquant que les appels au 819 536-7200 pourraient être enregistrés.