Volume élevé d’appels au Service aux citoyens La Ville vous invite à utiliser les services en ligne ou l’adresse courriel information@shawinigan.ca
La Ville de Shawinigan observe actuellement un volume élevé d’appels à sa ligne générale du Service aux citoyens. Pour faciliter vos échanges et éviter d’être en attente au téléphone, la Ville vous invite à utiliser les services en ligne ou l’adresse courriel information@shawinigan.ca.
Services en ligne
Que ce soit pour une propriété, pour signaler à la Ville des bris ou pour obtenir un permis, c’est possible d’en faire la demande en ligne.
| Une propriété | Pour tout type d’information (bâtisse ou lot), pour faire une requête ou une plainte, il est possible de remplir un formulaire en ligne au shawinigan.ca/requete. Un délai de 5 jours ouvrables peut être nécessaire pour le traitement de la demande. |
| L’obtention d’un permis | Si vous prévoyez des travaux, vous pouvez faire une demande de permis ou une déclaration de travaux en ligne : shawinigan.ca/permis. |
| Les nids-de-poule | Vous pouvez signaler la présence de nids-de-poule en téléchargeant l’application Carecity sur votre appareil mobile. |
Utiliser l’adresse courriel : information@shawinigan.ca
Pour tout type d’information, il est possible d’envoyer une demande à l’adresse courriel information@shawinigan.ca. Dans votre message, il est important de mentionner : votre nom, adresse et numéro de téléphone et le sujet de votre demande. Vous pouvez également joindre des documents ou photos, au besoin. Un accusé de réception vous sera envoyé dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de votre courriel.
Voici des exemples de demandes qu’il est possible de traiter par courriel :
- Compte de taxes actuel et passé (solde, arrérages);
- Évaluation municipale actuelle et antérieure;
- Demande d’ajout ou de modification à la signalisation routière;
- Signalement de bris ou d’une défectuosité sur le mobilier urbain ou les lampadaires.
Veuillez noter que la Programmation loisirs et culture sera disponible en ligne dès le lundi 26 avril au shawinigan.ca/programmation. Elle sera distribuée dans les foyers la semaine suivante (semaine du 3 mai). Vous y trouverez notamment des informations sur les camps de jour et les activités estivales.
La Ville de Shawinigan vous remercie pour votre collaboration.
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Source :
Véronique Gagnon-Piquès
Service des communications et des relations avec les citoyens
Ville de Shawinigan
819 536-7200 | information@shawinigan.ca